Algemene contractvoorwaarden

1. INFORMATIE VOOR GEBRUIKERS.

In deze clausule wordt het contractuele document uiteengezet dat de verwerving en het sluiten van contracten door consumenten en gebruikers (hierna "klant" of "klanten") van de via deze website aangeboden diensten regelt, overeenkomstig de bepalingen van Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel en Wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de gecoördineerde tekst van de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten, goedgekeurd bij Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november.

2. ALGEMENE ASPECTEN.
Aanvaarding van dit document impliceert dat de klant:
a) De inhoud ervan heeft gelezen, begrepen en begrepen.
b) Dat hij een persoon is met voldoende handelingsbekwaamheid om een overeenkomst aan te gaan.
c) Dat hij/zij uitdrukkelijk en vooraf alle verplichtingen op zich neemt en aanvaardt die voor hem/haar voortvloeien uit dit document.
Deze "Algemene Voorwaarden" zijn voor onbepaalde tijd geldig en zijn van toepassing op alle aankopen via de website https://www.yourcaliu.com. Deze Voorwaarden blijven van kracht zolang ze niet worden gewijzigd door de dienstverlener en de eigenaar van het domein. De dienstverlener en de eigenaar van het domein behouden zich daarom het recht voor om deze eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de diensten of promoties die vóór de wijziging zijn afgesloten.

3. IDENTITEIT VAN DE PARTIJEN
ENE ZIJDE de leverancier van de door de klant gecontracteerde diensten, namelijk FRINGIAN, SL met NIF B66451402, ook wel "leverancier" of "aanbieder" genoemd voor de doeleinden van dit document, en die eigenaar is van de website https://www.pinedasplashhotel.com
De aanbieder rapporteert in het bijzonder de volgende aspecten:
a) De aanbieder heeft zijn bedrijfsadres op:
Puntaires Street, nr. 20, CP 08397, Pineda de Mar (Barcelona).
b) De aanbieder heeft voor zijn consumenten en gebruikers de volgende rechtstreekse contactmogelijkheden:
– E-mailadres: info@yourcaliu.com
– Telefoonnummer (met landcode): +34 937 67 00 02.
Anderzijds is de op de website geregistreerde klant verantwoordelijk voor de juistheid van de aan de aanbieder verstrekte persoonsgegevens.

4. DOEL VAN HET CONTRACT.

Deze bepalingen hebben tot doel de contractuele relatie te regelen die ontstaat tussen de leverancier en de klant op het moment dat laatstgenoemde de voorwaarden accepteert tijdens het online contracteringsproces, zoals voorzien in paragraaf 8 van hetzelfde document, en zo het contract tussen beide partijen te perfectioneren, zoals voorzien in de artikelen 1.258 en 1.262 van het Burgerlijk Wetboek.

5. BELANGRIJKSTE KENMERKEN VAN DE PRODUCTEN OF DIENSTEN.
De aanbieder biedt toeristische appartementendiensten en reserveringen aan.

6. PRIJZEN VOOR CONTRACTINGDIENSTEN.
De contractprijzen voor de producten of diensten die de aanbieder via zijn website aanbiedt, zijn de uiteindelijke prijzen voor de consument en gebruiker. Dit betekent dat hierin de toepasselijke belastingen of toeslagen zijn inbegrepen, met uitzondering van typografische fouten.
Als u uw aankoop buiten Spanje betaalt, dient u er rekening mee te houden dat uw bank extra kosten in rekening kan brengen bij gebruik van uw creditcard of betaalpas. De aanbieder is niet aansprakelijk voor deze extra kosten, noch voor andere kosten die voortvloeien uit de gebruikte betaalmethoden. Daarom raden wij u aan om vóór de aankoop alle relevante informatie te verkrijgen.
De prijzen van de diensten zijn geldig zolang ze in stand blijven en zolang de aanbieder ze niet op de juiste wijze aanpast op de website waar ze worden weergegeven. Eventuele campagnes hebben een specifieke geldigheidsduur, afhankelijk van de in elk geval vermelde duur.
De klant gaat er echter van uit dat de economische waardering van de diensten of producten in realtime kan variëren. Dergelijke omstandigheden worden in ieder geval altijd vóór de acceptatie door de klant gecommuniceerd.
De aanbieder informeert u er tevens over dat hij promotionele aanbiedingen (zoals kortingen, prijzen of geschenken) of promotionele wedstrijden of spellen aanbiedt of kan aanbieden via zijn website, sociale media of door e-mails te sturen naar de door klanten opgegeven adressen. De voorwaarden voor deelname worden vastgesteld op het moment van de aankondiging, waarbij consumenten en gebruikers alle benodigde informatie ontvangen. Deze informatie bepaalt ook welke producten of diensten onder de actie vallen, afhankelijk van de productlijn en de seizoensperiode waarin ze worden aangeboden.
Als u commerciële communicatie en/of reclame van de provider ontvangt, hetzij per e-mail of via een gelijkwaardig individueel elektronisch communicatiemiddel, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor deze reclamedoeleinden door gebruik te maken van de methoden die worden beschreven in het "Privacybeleid", dat u kunt vinden op het betreffende tabblad op deze website.

7. TAAL OF TALEN DIE WORDEN GEACCEPTEERD BIJ HET AANNEMINGSPROCES.
De aanbieder verklaart dat de aanbestedingsprocedure in het Spaans of Engels kan plaatsvinden.

8. BESCHRIJVING VAN HET CONTRACTPROCES.
Om toegang te krijgen tot de diensten die de aanbieder aanbiedt, moet de klant de volgende stappen in het contracteringsproces doorlopen:
1) Nadat u de website heeft bezocht, moet u eerst op het tabblad 'RESERVEREN' klikken.
2) Als u uit de verschillende accommodatieopties de gewenste optie kiest met de optie "SELECTEREN", komt u op een ander tabblad terecht waar de klant gedetailleerder een keuze kan maken uit de verschillende opties.
3) Vervolgens moet u de optie "RESERVEREN" activeren, waarna andere details of vrijwillige services verschijnen die u wel of niet aan uw reservering kunt toevoegen.
4) Zodra deze fase is voltooid, klikt u op “BEVESTIGEN” en krijgt u toegang tot een nieuw scherm waarin om “GASTINFORMATIE” wordt gevraagd.
5) Hierna moet de klant de optie “BETALEN EN BEVESTIGEN” activeren, waarna hij naar het overeenkomstige betalingsplatform wordt geleid.
6) Nadat de betalingsgegevens zijn ingevoerd, moet de klant op de optie "Betalen" klikken. Dit geldt als het moment van totstandkoming van de overeenkomst in de zin van artikel 1.258 van het Burgerlijk Wetboek en de toepasselijke regelgeving. De aanbieder is niet verantwoordelijk voor de door de klant ingevoerde gegevens.
7) Indien de klant een fout heeft gemaakt of fouten constateert bij het invoeren van zijn gegevens, dient hij contact op te nemen met de aanbieder via het e-mailadres of telefoonnummer zoals beschreven in paragraaf 3 van dit document ("Identiteit van de Partijen"), onder vermelding van deze omstandigheden. Indien de aanbieder daarom verzoekt, dient de klant zich te identificeren volgens de door de aanbieder vastgestelde richtlijnen en redelijke en evenredige informatie te verstrekken die kan worden gevraagd om de waarheidsgetrouwe identiteit van de betrokkene te waarborgen.
8) Zodra het proces is voltooid, ontvangt de klant een "Boekingsbevestiging" met alle gegevens op het opgegeven e-mailadres.

9. BETALINGS-, LEVERINGS- EN UITVOERINGSPROCEDURES.
De betaalmethoden die de klant voor dit contracttype kan gebruiken, zijn debet- of creditcards.
De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de dienstverlening niet naar tevredenheid wordt uitgevoerd omdat de door de klant verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of onjuist zijn, als er sprake is van overmacht of als de klant niet verschijnt of weigert de dienstverlening te ontvangen.
Onverminderd het voorgaande zal de aanbieder de maatregelen nemen die van een zorgvuldige ondernemer worden verwacht om ervoor te zorgen dat de dienst tijdig wordt uitgevoerd, of op een andere wijze, zo spoedig mogelijk, tot tevredenheid van partijen. Zodra dergelijke maatregelen zijn genomen, kan de aanbieder niet aansprakelijk worden gesteld. De aanbieder is derhalve niet verantwoordelijk voor incidenten of vertragingen die zich kunnen voordoen indien het contracteringsproces en de dienstverlening door de aanbieder correct zijn geactiveerd. Wij raden de klant echter aan elk gedetecteerd incident te melden, zodat alle passende corrigerende maatregelen binnen het bereik van de aanbieder kunnen worden genomen.

10. RECHT OP HERROEPING EN ANNULERING VAN RESERVERINGEN.
Overeenkomstig de bepalingen van Wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de gecoördineerde tekst van de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten, goedgekeurd bij Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november, kan de klant de voltooide reservering annuleren of ontbinden in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de ontvangen "Boekingsbevestiging".

11. OVERIGE INFORMATIE
De aanbieder verklaart dat er in dit contracteringsproces geen elektronisch document wordt opgesteld dat het contract tussen partijen formaliseert.
De aanbieder informeert dat hij over een klachtenbehandelingssysteem beschikt dat de klant kan gebruiken door contact met de aanbieder op te nemen via de gebruikelijke weg, zoals een e-mail of door te bellen naar het adres of nummer vermeld in paragraaf 3 van dit document ("Identiteit van de Partijen"), of persoonlijk in het hotel zelf. Indien de aanbieder daarom verzoekt, dient de klant zich te identificeren volgens de door de aanbieder vastgestelde richtlijnen en redelijke en evenredige informatie te verstrekken die kan worden opgevraagd om de waarheidsgetrouwe identiteit van de belanghebbende partij te waarborgen.

12. TOEPASSELIJKE JURISDICTIE.

Onverminderd de jurisdictie van de administratieve of gerechtelijke instanties die in elk geval bevoegd zijn, verklaren alle betrokken partijen dat zij zich onderwerpen aan de jurisdictie van de rechters en rechtbanken van Barcelona (hoofdstad) voor alle vragen die rijzen met betrekking tot de interpretatie, toepassing en naleving van deze "Algemene Contractvoorwaarden", evenals voor alle vorderingen die kunnen voortvloeien uit het gebruik ervan, overeenkomstig de regels voor de verdeling van de jurisdictie die zijn vastgesteld voor elke zaak die het voorwerp is van een geschil, waarbij zij uitdrukkelijk afstand doen van elke andere jurisdictie die hen zou kunnen toekomen.

13. TOEPASSELIJKE WETGEVING.
Op deze “Algemene Voorwaarden” is het Spaanse recht van toepassing.